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쇼핑몰은 장사 수완이다
 maximlee  | 분류 : 창업·장사·투잡 | HIT : 953 | VOTE : 168 |
쇼핑몰은 장사다. 장사는 모름지기 이익을 내야만 한다. 이익을 내지 못하는 것은 장사가 아니다. 단순히 매출이 많다고 이익이 늘어나는 것이 아니다. -허상무(쇼핑몰 컨설턴트)

쇼핑몰 운영을 위해서 수개월에 걸쳐 포토샵 기술이나 HTML 태그를 익히는 것보다 결정한 상품 종류에 따른 유통 구조와 내 쇼핑몰의 구매자들에 대해 공부를 하는 것이 장기적으로 더 큰 도움이 된다. -허상무

인터넷 기술은 전문적인 분야이고, 이 기술이 쇼핑몰에서 사용되고 활용되는 부분은 극히 일부다. 즉, 오픈을 하고 쇼핑몰을 만드는 데까지만 쓰이는 기술이다. 운영에서 쓰인다면 고작해야 상품 정보를 수정하고 편집하는 정도일 뿐이다. 하지만 장사 수완은 매출 관리, 인력 관리, 쇼핑몰의 확장 등 쇼핑몰 운영의 시작부터 장사를 종료하는 그날까지 꼭 필요한 것이다. -허상무

쇼핑몰 창업을 준비하고 쇼핑몰을 시작하는 대부분의 사람들은 중요한 장사 수완의 준비와 공부보단 쇼핑몰 구축의 기술적인 공부와 준비에 더 많은 시간을 들인다. 이러한 실수는 실제 쇼핑몰을 오픈하여 운영할 때 시행착오에 부딪히게 하며 결국은 많은 어려움을 겪게 한다. 이와 반대로 수완에 포커스를 맞추어 공부하고 준비한다면, 시행착오로 겪게 될 어려움에 대해 준비할 수 있고 이러한 위험을 관리함으로써 그만큼 안정된 운영을 할 수 있게 해준다. -허상무

대부분의 쇼핑몰들이 소비자들의 충성도와 재구매율을 높이기 위해 노력하는 방법들이 넓은 의미로 인지도를 높이는 방법에 포함된다고 할 수 있을 것이다. 아무튼 이러한 방법으로 상품과 함께 편지를 써 놓거나 사탕이나 기억할 만한 것들을 넣는다. 다 좋은 방법이다. 하지만 쇼핑몰의 인지도는 이러한 일개 광고 몇 번으로 높아지는 것이 아니고 장기적으로 쇼핑몰을 운영하고 유지할 때 올라가게 되는 것이다. -허상무

모든 장사의 기본은 유통을 먼저 배우는 데서 시작된다. 쇼핑몰을 오픈하기 전이라면 당장 HTML이나 포토샵, ASP, PHP 등을 배우는 것을 그만두고 자신이 취급하고자 하는 상품의 유통 구조를 먼저 배우라. 어떻게 매입을 하는지, 매입 조건이 무엇인지, 마진율은 어떻게 되는지, 수입과 물류는 어떻게 이루어지는지 등 유통 분야만 해도 쇼핑몰의 기술적인 부분인 포토샵, HTML, ASP, PHP 못지않게 배워야 할 분야가 너무 많다. 어떻게 배워야 할지 막연하다면 당장이라도 배우고 싶은 분야의 막내일부터 해 보라. ‘난 엄연한 쇼핑몰 사장인데 어떻게 막내일부터 다시 시작을 하겠나?’라고 생각한다면 방법이 없다. 그렇게 그저 쉽게 앉아서 돈 벌 수 있는 방법이 있다면 우리나라에 지금의 빈부 격차는 없어졌을 것이며, 모두가 부자이고 부강한 나라가 되었을 것이다. 아니 오히려 모두가 부자라서 극심한 인플레이션 현상으로 나라 경제가 엉망이 되었을지도 모른다. -허상무

쇼핑몰 오픈은 누구나 쉽게 할 수 있다. 하지만 수익을 발생시키고 돈을 벌기 위해서는 안이한 자세와 가벼운 생각은 버려야 한다. 내가 취급하는 상품, 내가 취급하는 물건에 대해서는 애착을 가져야 하고 누구보다 그 상품의 유통에 대해 잘 알아야 한다. 인터넷 쇼핑몰이 인터넷 검색을 통해서 물건 매입처를 찾고 그저 앉아서 주문 내역을 보고 저절로 주문이 들어온 것을 포장하여 배송하면 소비자들은 조용히 제품을 사용하는 그런 편한 장사가 절대 아니라는 말이다. -허상무

유통과 장부라는 것은 장사를 시작하고 꾸려 가는 데 아주 근간이 되고 기본이 되는 것이다. 장사를 하게 되면 자연적으로 비용이 발생하게 되는데 이 비용은 하늘에서 떨어지는 것이 아니며 이 비용들을 잘 관리하면서 장사를 해야 이익을 내게 되는 것이다. 장사를 해서 돈을 벌어야지 자선사업이 아닌 이상은 손해를 봐서는 안 되지 않겠는가? 이 비용을 관리하여 지금 이익을 내고 있는지 손해가 나고 있는지, 마진율은 적당한지, 적자를 흑자로 하기 위해서 매출을 늘려야 할지 마진율을 높여야 할지 등의 기준을 제시해 주는 것이 장부다. -허상무

쇼핑몰을 처음으로 오픈하고 나서 매출이 없어 고민하다가 막상 주문이 늘어나면서 주문 물량에 맞추어 제품을 수급하는 데 어려움을 겪는 현상. 이러한 현상들의 원인은 시장의 원리를 이해하지 못하는 데 있다. 일개 쇼핑몰을 운영하는 판매자가 이 시장을 좌지우지할 수 있겠는가? 아니다. 그렇다면 당연히 시장의 생리와 원리를 누구보다 더 깊게 이해하고 그에 맞는 대응으로 시장에서 살아남아야 한다. 내가 취급하는 상품의 공급자와 경쟁 판매자들을 충분히 비교·분석하면서 시장의 원리를 이해하여 대처해야 한다. -허상무

장사는 변화무쌍하기 때문에 임기응변과 대처를 직접 몸으로 경험하고 배우는 것이 제일 최선의 방법이다. 장사는 책을 통해서 배우는 수학이나 영어가 아니다. 손님 또는 전화 응대하는 방법, 거래처와 흥정하는 방법, 영업사원과 거래를 조율하는 방법, 거래처를 관리하는 방법 등은 실제로 직접 해봐야 갈고 닦여지는 것들이다. 쇼핑몰을 맛보기식으로 해 볼 것이 아닌 이상에야 내가 다룰 제품들에 대해 현장에서 직접 몸으로 체험하고 배우는 것이 제일 중요하다. -허상무

100원에 1개를 팔기보다는 50원에 2개를 팔라. -유대인 속담

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